Manager werden heutzutage überflutet von Informationen, Angeboten, Daten und Eindrücken. Doch welcher Manager hat in diesem Zeitalter denn noch die Ruhe, diese Flut differenziert wahrzunehmen und kritisch abzuwägen, was für ihn oder das Unternehmen wichtig ist? Kaum einer - richtig!
Doch diese Erkenntnis ist nicht die Lösung des Problems. Hermann Simon nimmt sich in seinem Buch “Think!” (erschienen 2004 im Campus Verlag) des Themas an, wie man den systematischen Überblick im Businessalltag behält. Nach der Erscheinung des Buches titelte die Wirtschaftswoche am 19.02.2004: “Ein Buch mit Tiefgang.”. Und genau diesen Tiefgang versucht Simon seinen Lesern zu vermitteln, indem er wichtige Gegenstände und Probleme der Wirtschaftswelt wie Wissensmanagement, Innovation, Kundenorientierung oder E-Business - um nur ein paar davon zu nennen - aufgreift und kritisch auf die Probe stellt. Im Folgenden ein kurzer Auszug:

Kapitel 5 - Schimäre Wissensmanagement - Multimedial kommunizieren (Think!, S.102)
Schließlich ist Wissenmanagement keine einmediale Kunst. Um Wissen effektiv zu transferieren sollte man mehrere Kanäle nutzen, nicht nur die Schrift in elektronischer oder gedruckter Form. […]
Peter Drucker behauptet, dass es “Hörer” und “Leser” gibt. Die einen nehmen Wissen nur wirksam auf, wenn sie hören, die anderen nur, wenn sie lesen. Stellt man Wissen lediglich in einer Form zur Verfügung, so wird man es der einen oder der anderen Gruppe nicht erfolgreich vermitteln können. […]
Was folgt aus alldem? Natürlich muss die IT-Infrastruktur stimmen. Machen Sie sich darüber hinaus nicht zu viele Sorgen über das Schlagwort ‘Wissensmanagement’. Fördern Sie stattdessen eine offene Unternehmenskultur. Sorgen Sie für intensive Kommunikation in vertikaler und horizontaler Richtung. Und bestrafen Sie nicht diejenigen, die auch “negatives Wissen” offen thematisieren. […]

Kurz gesagt: “Das Buch regt zum Denken und Nachdenken an, beides sollte bei Managern nie zu kurz kommen!” (Aus dem Vorwort von Peter Drucker)