Sie bieten einen Webshop an? Beschränkt sich dieser lediglich auf das reine Geschäft oder bieten Sie weitere Featues an für Ihre Kunden an?

Gerade in der heutigen Zeit ist es besonders wichtig, auf Kunden oder Nutzer einzugehen. Andererseits wandern diese ab und suchen sich einen anderen Shop. Damit dies nicht passiert, sollten Sie Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sei. Dies kann das aktive Einsetzen von Web-2.0 Funktionen sein. Die Nutzer wollen sich mit anderen Nutzern austauschen, Tipps geben, Diskussionen führen. Haben Sie diese Möglichkeit bei Ihnen?Sie würden damit nicht nur Kunden glücklicher machen,sondern es hätte auch noch einen Vorteil für Sie selbst: Informationen über das KaufverhaltenIhrer Kunden. Gerade in heuiger Zeit ein großes Thema.

Einer Studie des E-Commerc-Centers Handel (http://www.ecc-handel.de/) nach steigt die Kaufwahrscheinlichkeit um fast 40%, wenn ositive Kundenrezensionen angegeben wurden. Es lohnt sich also, den Shop nicht nur als reine Auslage zu verwenden, sondern Kunden oder auch Interessenten aktiv mit einzubinden. Nur dadurch wird gewährleistet, dass Ihr Shop erfolgreich ist und bleibt.

Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen, so können Sie gerne unseren Herrn Kramp kontaktieren: 0771-8988747.

Quellen: http://www.internetworld.de/Nachrichten/E-Commerce/Haendler-verzichten-auf-Web-2.0-Funktionen-24172.html